Chers invités, 

Chaleureuses salutations d'Italie !

Veuillez trouver ci-dessous une mise à jour des nouvelles initiatives en matière de confort et de santé et sécurité que nous avons mises en place pour vous donner la tranquillité d'esprit concernant vos futurs séjours afin que vous puissiez réserver - et séjourner avec nous ! - en toute confiance.

Votre confort, votre santé et votre sécurité sont notre priorité absolue et nous nous sommes toujours engagés à maintenir les plus hauts niveaux de soins, de dévouement et d'hygiène.

En raison de la pandémie de COVID-19, nous avons désormais adopté des mesures, des procédures et des protocoles supplémentaires pour garantir que chaque séjour chez nous soit encore plus magique, sûr et propre.

Cette page sera régulièrement mise à jour avec les dernières informations concernant le confort et les mesures de santé et de sécurité. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement avant de réserver et de vous enregistrer.

Amélioration des mesures d'hygiène et de sécurité à Mezzatorre Hotel & Thermal Spa

Les nouvelles mesures d'hygiène et de sécurité ont été adoptées conformément aux directives actuelles de l'Organisation mondiale de la santé et des autorités gouvernementales et sanitaires nationales et régionales.

Les mesures susmentionnées - régulièrement mises à jour sur la base d'éventuelles nouvelles directives établies par les autorités susmentionnées - comprennent actuellement

  • Contrôle de la température pour tous les invités et procédures spéciales pour détecter une température corporelle égale ou supérieure à 37,5 degrés Celsius. Les invités dont la température enregistrée est supérieure à 37,5 degrés Celsius ne seront pas autorisés à rester.
  • Les déclarations de santé et les formulaires de décharge de responsabilité que les invités devront signer à leur arrivée.
  • Des désinfectants pour les mains sont mis à la disposition des clients dans les parties communes de l'hôtel, notamment le hall, la salle de petit-déjeuner, les restaurants et les salles de conférence.
  • Encourager l'enregistrement et le contrôle à distance pour réduire les risques
  • Une amélioration de la formation des employés en matière de santé et de sécurité, allant de la sensibilisation à la distanciation sociale aux procédures adéquates d'utilisation des EPI, en passant par le suivi des cas et les procédures de signalement.
  • Soumettre les employés à des contrôles de température réguliers, avec l'obligation permanente de signer des déclarations d'hygiène et de faire usage du PPE.
  • Réduction des services de papier (journaux, bulletins d'information et annuaires des visiteurs) dans l'ensemble de l'établissement.
  • Une augmentation significative du nettoyage régulier et de l'assainissement de tous les espaces de l'hôtel
  • Une augmentation supplémentaire de la fréquence d'assainissement de toutes les zones fortement exposées et de contact - telles que la réception, les boutons d'ascenseur, les interrupteurs, les poignées de porte, les salles de bain -.
  • La garantie d'une procédure de nettoyage et de désinfection encore plus rigoureuse pour les chambres d'hôtes. Le service de nettoyage des étages est soumis à un planning, avec un service de nettoyage à la demande.
  • Le lavage des draps et du linge à haute température et au moyen de désinfectants qui garantissent leur stérilisation.
  • Des mesures appropriées de distanciation des tables dans les zones de petit-déjeuner et les restaurants doivent être adoptées, ainsi que les chaises longues à la plage et à la piscine.
  • Afin de garantir une distance sociale appropriée et des activités de nettoyage et d'assainissement, la salle de sport, le court de tennis et le SPA ne fonctionnent que sur rendez-vous.
  • Toutes les chambres sont régulièrement nettoyées à l'aide de la machine à ozone
  • Une salle dédiée à l'urgence covid-19 est disponible dans l'hôtel.
  • Tout le personnel des hôtels Pellicano passera régulièrement des tests Covid rapides comme mesure supplémentaire.
  • Soins de spa sur rendez-vous uniquement.
  • Centre de fitness sur rendez-vous uniquement.
  • Bain de boue, hammam, bain turc et inhalations non disponibles.
  • Piscines thermales ouvertes uniquement sur rendez-vous.
  • Minibar à prix réduit.
  • A partir du 6 août, les clients externes qui souhaitent réserver nos restaurants à l'intérieur auront besoin d'un ‘Green Pass’ ou d'un résultat négatif au test Covid-19 reçu 48 heures avant l'accès. La même exigence est obligatoire pour tous les clients, tant internes qu'externes, qui souhaitent accéder à nos installations de spa intérieures et à nos centres de bien-être. Le Green Pass ou le test Covid-19 négatif reçu 48 heures avant l'accès restent obligatoires pour tous pour accéder à tous les événements intérieurs.

Mises à jour

  • Nous vous recommandons de surveiller en permanence les sites officiels des pays pour connaître les mesures exactes requises par la législation en vigueur, y compris les obligations et les exceptions en place. Pour l'Italie, vous pouvez parcourir le site http://www.viaggiaresicuri.it/.

Mezzatorre Hotel & Thermal Spa est accrédité GBAC STAR™. En effet, il a obtenu le programme d'accréditation des installations GBAC STAR™. Le programme d'accréditation des installations GBAC STAR™ du Global Biorisk Advisory Council est la seule accréditation du secteur du nettoyage en matière de prévention, de réponse et de récupération des épidémies pour les installations. Pour en savoir plus, consultez le site gbac.org."

The hotel a également reçu la déclaration de conformité aux normes de sécurité sanitaire établies par Sharecare, leader du secteur de la santé numérique, et Forbes Travel Guide - une institution d'excellence hôtelière mondiale - et est devenu Sharecare Health Security VERIFIED™. La vérification complète des propriétés permet de garantir que les clients et les organisateurs de voyages peuvent réserver en toute confiance dans des propriétés qui ont mis en place des procédures de sécurité sanitaire appropriées. L'audit complet couvre plus de 360 normes, notamment les protocoles de santé et d'hygiène, les produits et procédures de nettoyage, la ventilation, la distance physique, l'expérience des clients et la communication avec les clients et les employés en matière de santé et de sécurité. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site www.forbestravelguide.com/verified.

Nous espérons vous accueillir à nouveau avec notre hospitalité dès que possible, dans l'une des destinations les plus suggestives d'Italie.